虽然我们应该推崇复盘，美航但是大部分时候其实都是在事后诸葛亮，美航我们经常从当初错过云电脑黄金镜像的和当初抓住的机会中反思下一次应该如何操作，然而其实当初并没有做太多真正正确的预测，也没有付出什么行动，只是将曾经模棱两可的观念尽量歪曲成早就对一切做出了预言。

狼从来都不是独立作战的，借道群体出击，才能在创业的万军丛中趟出一条路。云电脑对比五、南航不是孤狼，南航而是群狼创业，为什么要成为狼，很多人都能理解，因为创业大军中不乏各种在各个领域的杰出人士，如果不能让自己保持“狼”的拼劲，很快就会被淹没。

创新是持续不断，入华我们在原来7乘24小时的客服在线的服务标准下最近又增加了智能机器人客服，不久将会上线。很多人发现，航空电影中的三个人不管从性格、航空能力还是思维上，都是互补的，创业合伙人合的是什么?不只是钱和资源，更重要的是性格、能力、思维的互补。我们很多同事都是986作息，联盟早上9点，晚上8点，每周6天。

现在，格局我没做过调查，但是常见的App基本都做到了这一点。移动互联网，生变用户是不愿等待的，等待的结果就是用户流失，当时我们还做了一些数据调研。

不要追求风口，美航要把握时机，曾经创蓝253也犯过错，一头扎进了风口，2013年微信营销火热，客观说，当时的时机是不错的，可惜“把握”不够。

为什么“自黑”和“自嘲”呢?因为自黑和自嘲是互联网的营销利器，借道这些年“风口理论”为小米博得了不少关注。我们不是这样的，南航从2005年到2014年，近10年时间我们已经把整个企业级服务的蓝图规划出来了。

企业级服务创业中容易碰到的几道坎核心还是产品，入华所以首先要把产品开发出来，这个产品不光是把功能实现，还是要客户真正喜欢的产品。企业级服务有什么样的发展趋向普遍上来讲的话，航空很多公司都是想先做一个SaaS，然后再慢慢发展成PaaS。

理才网这个项目，联盟前前后后的投入估计在15个亿左右。在PaaS平台的结构研究和分析上，格局差不多花了十年的时间，应用框架、底层技术等方面，积累了很多经验，这实际上在短期内很难完成。

(责任编辑：重庆市)